Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 décembre 2025

Chez Zelphyrios, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Fournies Directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Préférences linguistiques et éducatives
Photo de profil et informations biographiques

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et données de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Données d'interaction avec les exercices et ateliers
Progression et résultats d'apprentissage
Fichiers journaux et données techniques

1.3 Informations des Tiers

Nous pouvons recevoir des informations de services tiers tels que :

Fournisseurs d'authentification sociale
Processeurs de paiement
Partenaires d'analyse
Plateformes de communication

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture de services : Créer et gérer votre compte, fournir l'accès aux ateliers et exercices, personnaliser votre expérience d'apprentissage
Communication : Envoyer des notifications sur votre progression, des mises à jour de cours, des informations administratives et du support technique
Amélioration : Analyser l'utilisation de la plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités, optimiser le contenu pédagogique
Sécurité : Protéger contre la fraude, prévenir les abus, maintenir la sécurité de la plateforme
Marketing : Envoyer des informations sur de nouveaux ateliers et fonctionnalités avec votre consentement
Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Fournisseurs de Services

Nous partageons des données avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services :

Hébergement cloud et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services d'analyse et de performance
Outils de communication et de messagerie
Support client et assistance technique

3.2 Collaboration entre Apprenants

Certaines informations peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs dans le cadre des fonctionnalités collaboratives :

Nom et photo de profil dans les forums de discussion
Contributions aux exercices collaboratifs
Commentaires et interactions dans les ateliers

3.3 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :

Répondre aux demandes légales des autorités
Protéger nos droits et notre propriété
Assurer la sécurité des utilisateurs
Enquêter sur des violations potentielles

3.4 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées aux nouvelles entités propriétaires.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Maintenir votre compte actif
Fournir les services demandés
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges
Faire respecter nos accords

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant une période déterminée pour des raisons légales et de sécurité. Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
Surveillance continue des systèmes
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Plans de réponse aux incidents

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

6. Vos Droits et Choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et Rectification

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les modifier à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

6.2 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales.

6.3 Portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

6.4 Opposition et Limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation dans certaines circonstances.

6.5 Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

6.6 Préférences Marketing

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en utilisant le lien de désinscription dans nos courriels ou via les paramètres de votre compte.

6.7 Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : help@zelphyrios.com
Téléphone : +33698030016
Adresse : 34 Rue du Vieux Versailles, 78000 Versailles, France

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience.

7.1 Types de Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
Cookies marketing : Personnalisent le contenu publicitaire

7.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

8. Transferts Internationaux

En tant que plateforme internationale, vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays. Nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données en utilisant :

Clauses contractuelles types
Mécanismes de certification appropriés
Garanties de protection équivalentes

9. Protection des Mineurs

Notre plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des informations sans autorisation, contactez-nous immédiatement.

10. Liens Externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront communiquées par :

Notification par courriel
Annonce sur la plateforme
Mise à jour de la date de dernière modification

Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : Pour les communications marketing et certaines fonctionnalités optionnelles
Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligations légales : Pour respecter les exigences réglementaires

13. Données Anonymisées et Agrégées

Nous pouvons créer des données anonymisées et agrégées à partir de vos informations personnelles. Ces données ne vous identifient pas personnellement et peuvent être utilisées sans restriction pour :

Analyse statistique et recherche
Amélioration des services éducatifs
Rapports et publications
Développement de nouvelles fonctionnalités

14. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Zelphyrios
34 Rue du Vieux Versailles
78000 Versailles
France

Email : help@zelphyrios.com
Téléphone : +33698030016

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Cette politique de confidentialité a été rédigée pour assurer la transparence concernant nos pratiques de collecte et d'utilisation des données. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience d'apprentissage exceptionnelle.